Livraison

Une livraison simple, suivie et sécurisée 📦

Chez SlimTrack, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en toute sérénité.

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée avec suivi.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

  • France métropolitaine : 5 à 9 jours ouvrés

  • Union européenne : 6 à 12 jours ouvrés

  • International : 8 à 15 jours ouvrés

⏱️ Ces délais incluent la préparation, l’expédition et l’acheminement.

En période de forte demande (fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés.

📦 Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées

  • Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi

  • Aucune expédition le week-end ou les jours fériés

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un email de confirmation avec lien de suivi.

🔍 Suivi de colis

Dès l’expédition, vous pouvez suivre votre colis en temps réel grâce au lien fourni par email.

📌 Pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables si vous ne trouvez pas l’email.

Pour toute question liée au suivi :
📧 support@slimtrack.fr

💰 Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du passage en caisse

  • Aucun frais caché

  • Les prix affichés incluent la TVA, conformément à la réglementation en vigueur

🌍 Douanes & taxes

Pour les livraisons internationales :

  • d’éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer

  • ces frais restent à la charge du client selon la législation du pays de destination

SlimTrack ne peut être tenu responsable des délais liés aux formalités douanières.

📬 Adresse de livraison incorrecte ou incomplète

Merci de vérifier attentivement vos informations avant validation de la commande.

En cas :

  • d’adresse incorrecte

  • d’informations incomplètes

  • de non-réception liée à une erreur de saisie

SlimTrack ne pourra être tenu responsable du colis.

👉 En cas d’erreur détectée rapidement, contactez-nous au plus vite.

❗ Colis non reçu ou retardé

Si votre colis :

  • n’est pas arrivé dans les délais annoncés

  • est bloqué ou sans mise à jour depuis plusieurs jours

Contactez-nous à :
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Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide.

🤝 Notre engagement

✔ Livraison suivie
✔ Informations claires
✔ Assistance réactive
✔ Zéro surprise

Chez SlimTrack, la livraison fait partie intégrante de l’expérience client.

💙 Merci de votre confiance

Si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous accompagner.