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Nous sommes là pour vous aider 🤝
Chez Maison d'Antan, votre satisfaction est une priorité.
Que vous ayez une question avant l'achat, besoin d'aide pour l'utilisation de votre produit ou une demande concernant votre commande, notre équipe est à votre écoute.
📦 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un email de confirmation contenant :
votre numéro de commande
un lien de suivi
les informations de livraison
📌 Si vous ne trouvez pas cet email, pensez à vérifier vos courriers indésirables.
👉 Pour toute question sur le suivi, contactez-nous à : support@maisondantan.fr
🔧 Assistance produit
Vous avez besoin d'aide pour :
utiliser votre brosse en soie de sanglier
entretenir votre gratte-langue en cuivre
vérifier la compatibilité d'un produit avec votre routine
👉 Écrivez-nous directement. Nous vous répondrons avec des instructions simples et claires.
🔄 Retours & remboursements
Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous retourner votre produit, s'il ne vous convient pas.
Conditions :
produit en bon état
dans son emballage d'origine
accompagné du numéro de commande
Dès réception et vérification, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.
📩 Pour initier un retour, contactez-nous à : support@maisondantan.fr
🛡️ Garantie & produit défectueux
Nos produits sont conçus pour durer.
Si votre produit présente un défaut de fabrication ou un dysfonctionnement anormal :
✔ contactez-nous
✔ décrivez le problème
✔ joignez si possible une photo ou une vidéo
Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).
⏱️ Délais de réponse
Notre service client s'engage à répondre :
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Nous faisons toujours le maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
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📧 Email : support@maisondantan.fr
🕒 Horaires : lundi – vendredi, 9h à 18h
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